¿Cómo se procesa tu pedido?
La entrega de tu pedido se realiza en un lapso de 3 a 7 días hábiles a partir de que el pago se vea reflejado en nuestra cuenta.
**El envío tiene un costo adicional que se incluye en su orden de compra**
Beer Go! corrobora y notificará al cliente los datos proporcionados para el envío correcto del pedido.
Se emite la guía y proseguimos con la logística de envío.
Se considera que, si hay un retraso por parte de paquetería, por causas extraordinarias, se te dará seguimiento para que llegue tu pedido lo más pronto posible.
Beer Go! entregará el producto en la dirección que se coloque en el formulario de pedido.
En el caso de que no introduzca correctamente en el formulario la dirección de entrega, que no exista o no se ajuste a la realidad Beer Go! no se hará responsable. Es muy importante que indiques correctamente tu número telefónico para que sea posible contactarte en caso de que la paquetería no encuentre tu domicilio.
La entrega se realizará de 3 a 7 días hábiles, mismos que se contarán a partir de que el pago se vea reflejado en nuestra cuenta. Este plazo puede variar por cuestiones de logística, ya que la entrega se realiza a través de empresas de paquetería contratadas ajenas a Beer Go!
En caso de que haya un retraso en la entrega, te informaremos de la situación en cuanto tengamos conocimiento de ello.
Nota: El pedido únicamente será entregado a una persona mayor de edad.
¿Qué pasa si mi pedido no ha llegado o está en mal estado?
En caso de que el producto llegue dañado, se deberá generar evidencia fotográficay datos de la guía inmediatamente después de recibirlos por la paquetería, esta información será enviada al correo cervezaacasa@gmail.com Beer Go! Validará la información y en su caso procederá al reenvió del producto siempre y cuando sea veraz y oportuna la evidencia e información de parte del cliente.
Si recibes tus productos en mal estado, es decir, caja maltratada, rota, abierta parcial o totalmente, detectas un faltante o cualquier anomalía en el empaque o el empaque violado, es necesario que al momento de firmar de recibido a la paquetería, coloques una nota en el comprobante de entrega especificando lo identificado y nos contactes al correo electrónico cervezaacasa@gmail.com y/o al número 55 6441 2955 describiendo el incidente. Si no se establece por escrito al momento de la entrega Beer Go no se hace responsable por los daños, por lo cual se tendría que verificar directamente con la paquetería, donde les daremos asesoría y apoyo.
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